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Dopo l’affidamento al corriere, viene inviata un’email contenente:
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Alla consegna si consiglia di controllare l’imballaggio. In presenza di danni evidenti, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare con foto e informare il corriere.
Se il ritiro viene effettuato da terzi, la verifica dovrebbe avvenire prima della firma.
Nei seguenti casi è richiesto di contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video:
pacco smarrito o consegnato all’indirizzo errato
imballaggio gravemente danneggiato
stato di spedizione anomalo o interrotto
Dopo le verifiche, possono essere valutate soluzioni come nuova spedizione o rimborso.
Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dal destinatario restano a carico del ricevente.
Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento contattando l’assistenza
Dopo la spedizione: non sono disponibili modifiche dirette; resta applicabile la Politica di Reso Rimborso e Sostituzione
Per domande relative alla consegna è possibile contattare l’assistenza:
Indirizzo
11506 ECHO LAKE CIR UNIT 202
BRADENTON FL 34211
Telefono
+1(917) 208-2536
Orari di servizio
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
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