Informazioni legali aggiuntive
1. Panoramica generale
Questa sezione riassume gli elementi principali relativi a prezzi, modalità di pagamento, consegna, diritto di recesso e trattamento dei dati personali, con l’obiettivo di offrire ai consumatori in Italia una consultazione chiara e coerente prima dell’acquisto.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://urbansofafit.com
Destinatari: utenti residenti in Italia
Prezzi esposti: comprensivi di IVA italiana al 22% e oneri doganali
Metodo di spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi al momento della consegna
3. Spedizione e consegna
Origine della spedizione: Stati Uniti
Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx (con tracciamento disponibile)
Preparazione ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempi stimati di arrivo in Italia: circa 8–15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per aree remote
Ogni spedizione include documentazione doganale conforme agli standard UE.
4. Prezzi e imposte
Tutti gli importi visualizzati includono:
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IVA italiana al 22%
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dazi e costi di importazione
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spese amministrative legate allo sdoganamento
Il sistema DDP consente di visualizzare il totale finale direttamente in fase di checkout, senza supplementi successivi.
5. Diritto di recesso e resi
In conformità alla Direttiva UE 2011/83/EU, è possibile richiedere il reso o la sostituzione entro 21 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Le procedure vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina Politica di Reso Rimborso e Sostituzione, con aggiornamenti sullo stato della richiesta disponibili durante l’elaborazione.
6. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti sono elaborati tramite operatori certificati PCI-DSS.
Non vengono conservate informazioni bancarie sensibili.
Il sito utilizza esclusivamente protocollo HTTPS per la trasmissione dei dati.
Il trattamento delle informazioni personali segue il GDPR (UE 2016/679), nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste relative a resi, rimborsi o sostituzioni, è possibile inviare la domanda tramite la pagina Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.
Le comunicazioni vengono gestite durante l’orario di servizio indicato di seguito.
8. Contatti
Indirizzo
11506 ECHO LAKE CIR UNIT 202 BRADENTON FL 34211
Telefono
+1(917) 208-2536
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
In caso di controversia si privilegia una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile, la competenza è attribuita ai tribunali italiani, nel rispetto del Codice del Consumo e delle norme europee a tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti dell’utente
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante UE raggiungibile all’indirizzo:
conseil@urbansofafit.com
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati personali tramite i recapiti sopra indicati.