Termini di Servizio

L’accesso, la registrazione o l’invio di un ordine tramite questo sito comportano la presa visione dei presenti termini. Si consiglia di leggerli attentamente prima dell’utilizzo dei servizi.

1. Ambito del servizio

I servizi sono disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia, incluse aree urbane, rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).
Non vengono accettati ordini con destinazione al di fuori del territorio italiano. Chi non concorda con queste condizioni è invitato a interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti da uso improprio restano a carico dell’utente.

In caso di eventi non prevedibili (ad esempio calamità naturali o problemi tecnici), l’erogazione del servizio può subire interruzioni temporanee senza responsabilità per ritardi non controllabili.

3. Privacy e trattamento dei dati

Possono essere raccolti nome, recapiti, indirizzo di consegna, dati di pagamento e informazioni di navigazione, utilizzati per:

• gestione degli ordini

• tracciamento delle spedizioni

• assistenza post-vendita

• ottimizzazione della piattaforma

• comunicazioni di servizio consentite

Il traffico dati è protetto tramite TLS/SSL e il trattamento avviene secondo GDPR e normativa italiana.

I Cookie supportano funzionalità, analisi del traffico e memorizzazione delle preferenze; possono essere gestiti dal browser.
Ulteriori dettagli sono disponibili in Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.

I dati riferibili a utenti minori di 18 anni, qualora raccolti per errore, possono essere rimossi dopo verifica.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, immagini e specifiche vengono presentate con attenzione. Eventuali variazioni minime (come colore, dimensioni o confezione) non costituiscono difetto del prodotto.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22% e consegna in modalità DDP.

Per spedizioni in Italia (isole comprese) non sono previsti ulteriori dazi o costi doganali.
Per maggiori dettagli è possibile consultare Politica IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e Prezzi DDP.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento completo e preparati entro 1–3 giorni lavorativi.

Sono accettate carte Visa e Mastercard; la valuta di riferimento è l’euro (€).

Le transazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.
Ulteriori informazioni sono disponibili in Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e consegna

Preparazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo il pagamento.
Tempi di consegna stimati: 8–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

• Ordini ≥ 148,46 €: spedizione gratuita

• Ordini < 148,46 €: costo fisso 9,8 €

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento disponibile.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati restano a carico del destinatario.
Per dettagli completi consultare Politica di Spedizione.

8. Annullamento, resi e sostituzioni

L’annullamento è possibile entro 72 ore dall’ordine, prima della spedizione.

Dopo la ricezione, è possibile esercitare il diritto di reso entro 21 giorni lavorativi, in linea con la Direttiva UE 2011/83.
Ulteriori istruzioni sono riportate in Politica di Annullamento dell’Ordine.

Per avviare un reso è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e immagini o video del prodotto.

Dopo verifica, vengono fornite le istruzioni operative e l’etichetta prepagata, se applicabile.

I rimborsi vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del rientro.
I tempi bancari possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le sostituzioni vengono spedite dopo la verifica del reso.
Ulteriori dettagli sono disponibili in Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.

9. Regole di utilizzo

L’uso della piattaforma è riservato ad adulti o minori autorizzati dal tutore legale.

È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi frodi, violazioni di copyright o altri abusi. Ogni responsabilità resta in capo all’utente.

10. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

Testi, immagini e marchi presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

In caso di eventi indiretti o forza maggiore, l’eventuale responsabilità non supera l’importo dell’ordine.

Si applicano le leggi dell’Unione Europea e dell’Italia. In assenza di accordo amichevole, la competenza spetta ai tribunali italiani.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare l’assistenza:

Indirizzo
11506 ECHO LAKE CIR UNIT 202
BRADENTON FL 34211

Telefono
+1(917) 208-2536

Email
conseil@urbansofafit.com

Orari di servizio
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)