Politica di Spedizione

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Le informazioni seguenti illustrano modalità, costi e tempistiche di consegna per ordini destinati a indirizzi in Italia.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, inclusi:

• tutte le città e le aree rurali della penisola

• le principali isole, come Sicilia e Sardegna

Al momento non vengono accettati ordini con destinazione al di fuori dell’Italia, compresi altri Paesi o regioni dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione e prezzi

• Ordini pari o superiori a 148,46 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 148,46 €: costo fisso di spedizione 9,8 €

Tutti gli importi visualizzati includono IVA italiana al 22%.

Le consegne vengono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid): dazi, oneri doganali e costi di sdoganamento risultano già inclusi nel prezzo finale mostrato al checkout.

3. Preparazione dell’ordine e tempi di trasporto

• Pagamenti confermati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno

• Pagamenti successivi alle 18:00 vengono registrati il giorno lavorativo seguente

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento.

Il tempo di consegna stimato è di 8–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche, scioperi, traffico, operazioni portuali o procedure doganali. In tali casi, le comunicazioni avvengono tramite email.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo l’affidamento al corriere, viene inviata un’email contenente:

• numero d’ordine

• nome del vettore

• link di tracciamento

È possibile consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione e la data stimata di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

• i prezzi comprendono IVA italiana

• le spese di spedizione includono i costi di importazione

• il riepilogo al checkout mostra il dettaglio completo

• grazie al DDP non sono previsti addebiti aggiuntivi alla consegna

6. Ricezione del pacco e anomalie

Alla consegna si consiglia di controllare l’imballaggio. In presenza di danni evidenti, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare con foto e informare il corriere.

Se il ritiro viene effettuato da terzi, la verifica dovrebbe avvenire prima della firma.

Nei seguenti casi è richiesto di contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video:

• pacco smarrito o consegnato all’indirizzo errato

• imballaggio gravemente danneggiato

• stato di spedizione anomalo o interrotto

Dopo le verifiche, possono essere valutate soluzioni come nuova spedizione o rimborso.
Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dal destinatario restano a carico del ricevente.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento contattando l’assistenza

• Dopo la spedizione: non sono disponibili modifiche dirette; resta applicabile la Politica di Reso Rimborso e Sostituzione

8. Contatti

Per domande relative alla consegna è possibile contattare l’assistenza:

Indirizzo
11506 ECHO LAKE CIR UNIT 202
BRADENTON FL 34211

Telefono
+1(917) 208-2536

Email
conseil@urbansofafit.com

Orari di servizio
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)